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投稿日 2009/06/27 11:35:41　投稿者 くみこ 　肌質 -　削除 ID 2189

クリニークのパーフェクトリールアルメークアップの02、届きました。20日に注文してもう27日に届くとは想像していませんでした。初めての注文だったので、大丈夫かなと不安だったのですが、安心です。それにしても安いので是非また注文させて貰います。

投稿日 2009/06/23 9:47:28　投稿者 アイビューティーストアー miura 　肌質 乾燥　削除 ID 2187

フェルリックと併せて使用される化粧水や乳液はお手持ちのもので問題ございません。朝にご使用になる場合は、続けて日焼け止めもご使用ください。そうすることで紫外線から肌を保護し、紫外線によるダメージを効果的に抑えることができます。

投稿日 2009/06/21 20:06:50　投稿者 ケイコ 　肌質 混合　削除 ID 2183

スキンシューティカルズについて質問です。

スキンシューティカルズＣＥフェルリック
を使用する前の化粧水なのですが、手持ちの化粧水
でもいいでしょうか？
また、フェルリックのあとに手持ちの乳液でも保湿可能でしょうか？

投稿日 2009/06/19 21:47:11　投稿者 アイビューティーストアー mirua 　肌質 乾燥　削除 ID 2182

入荷連絡希望の登録をいただきましてありがとうございます。
たいへん恐縮でございますが、香港発送商品は特に、完売したものについて、次回入荷の見込みはまったくたちません。
どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日 2009/06/19 13:09:49　投稿者 山岸則子 　肌質 混合　削除 ID 2181

ローラメルシェのクリーム、ローション、化粧下地の入荷待ちをしています。
入荷見込みはいつごろになりますか？

投稿日 2009/06/06 20:56:33　投稿者 アイビューティーストアー　miura 　肌質 乾燥　削除 ID 2176

ロット番号から消費期限を割り出すことは弊社では情報不足でできません。
ロット番号は、年月日とは通常関係がございません。
消費期限は商品もしくは外箱に記載がある可能性がございますので、弊社までお送りいただけましたら分かる範囲で確認をさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。

投稿日 2009/06/06 20:49:48　投稿者 アイビューティーストアー　miura 　肌質 乾燥　削除 ID 2175

＞からゆ様
弊社では消費期限切れや破損など弊社側に不備がございます時は返品を承っております。
お問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただけましたら状況を確認次第お手続きを進めさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして恐縮ですがご連絡をお待ち申し上げております。

投稿日 2009/06/06 20:48:45　投稿者 アイビューティーストアー　miura 　肌質 乾燥　削除 ID 2174

＞lanerskysee様
商品の交換を承りたく存じます。
お問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただけましたら状況を確認次第お手続きを進めさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして恐縮ですがご連絡をお待ち申し上げております。

投稿日 2009/06/06 18:35:14　投稿者 lanerskysee 　肌質 敏感　削除 ID 2173

今日もらた　クリニーク　ブレンデッド　フェースパウダーの中にブラシがないです。友達と一緒購入したなんですけど、彼女のほうがあります。なんでですか？

投稿日 2009/06/06 15:42:34　投稿者 からゆ 　肌質 -　削除 ID 2172

申し訳ありません。途中で切れてしまいました。以下続きです。

商品到着から7日もとっくに過ぎてますし、私も届いた時はそれぞれのパッケージと中身を軽くチェックする程度で、瓶の底までは確認していません。
また福袋という商品だけに、このアイテムが特別に欲しかったという訳でもありません。
ですので、一応こういうことがありました、というご報告をさせていただきます。
私にとっても勉強になりました。ちょっと残念です。

投稿日 2009/06/06 15:25:41　投稿者 からゆ 　肌質 -　削除 ID 2171

半年前に購入した商品の話で恐縮ですが、昨日気付きましたのでご報告します。
年の初めにこちらで「2009新春iBeautyオリジナル福袋２」を購入しました。
その中に入っていた「キューティナチュレ　バストローション」という商品を開封して昨日使ってみたのですが、その時瓶の底に「EXP．08．2004」と刻印されているのに気付いて、慌てて洗い流しました。
これって、EXP…つまり消費期限が２００４年８月、約５年前には期限切れの商品ということですよね？
せめて期限が今年の1月や2月くらいであれば、届いてすぐ使わなかった私のミスと思えるのですが…最初から5年近く切れていたものが届いたとなると…。
商品到着から7日もとっくに過ぎてますし、私も届いた時はそれぞれのパッケージと中身を軽くチェックする程度で、瓶の底までは確認し

投稿日 2009/06/06 11:55:21　投稿者 lanerskysee 　肌質 敏感　削除 ID 2170

先日購入したシャネル　ルージュ イドゥラバーズ５３号　箱のしたに付いたのロット番号が６８０１なんですけど、原産国での年月日表記なのでしょうか？生産日付がいつ？それと　いつまで使用できますか？分からないので　たびたび申し訳有りませんが教えて下さい！

投稿日 2009/06/03 0:47:50　投稿者 アイビューティーストアーmiura 　肌質 乾燥　削除 ID 2169

お客様、
この度は商品のお届けに時間がかかってしまったとのこと、ご迷惑をおかけいたしております。サイト上の納期表示は順調に出荷された時の平均よりも、念のため長めに記載しております。ただメーカー欠品の際など、納期よりも遅れてしまうことがあり、その際にはお客様に連絡を差し上げ、キャンセルのご意向などあれば承るように心がけております。状況を確認させていただき、今後の対応に生かしていきたいと存じますので、一度メールにてご連絡をいただけますと幸いです。

投稿日 2009/06/02 21:02:04　投稿者 qing 　肌質 -　削除 ID 2168

発送までにご案内以上に時間がかかるようですね。。他店ではあまり例がないです。良心的な価格設定だけに残念です。在庫管理が疑問です???　時間がかかるなら最初からそのように説明されたほうが好感が持てますよ！

投稿日 2009/04/22 13:38:52　投稿者 アイビューティーストアー mirua 　肌質 -　削除 ID 2156

欠品表示にしておりましたソティスの北米発送商品の取り扱いを再開しました。ぜひご利用ください。

投稿日 2009/04/22 13:38:04　投稿者 アイビューティーストアー　miura 　肌質 -　削除 ID 2155

欠品表示にしておりましたフィロソフィーの北米発送商品の取り扱いを再開しました。ぜひご利用ください。

投稿日 2009/04/22 13:35:53　投稿者 アイビューティーストアー　mirua 　肌質 -　削除 ID 2154

どちらかが在庫切れになってもどちらかをお買い求めいただけるように、香港発送商品と国内発送商品を並べて表示している場合がございます。
どちらも在庫がある場合には安いほうをお選びください。
国内発送でも商品によりましては並行輸入の場合もございます。
ご不明な点がございましたらどうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。

投稿日 2009/04/20 22:01:18　投稿者 lanerskysee 　肌質 敏感　削除 ID 2152

香港発送と国内発送の商品は何が違いますか？

投稿日 2009/04/15 12:20:20　投稿者 アイビューティーストアーmiura 　肌質 -　削除 ID 2151

＞葉奈々さま
リニューアルについてコメントをいただきありがとうございます。
リンク切れや使いにくい箇所がございましたらアイビューティーストアーまでメールをいただけますと幸いです。
より使いやすいサイトへ改善したいので、お客様のフィードバックをお待ちしております！

投稿日 2009/04/15 12:15:30　投稿者 アイビューティーストアーmiura 　肌質 -　削除 ID 2149

フィロソフィーのアメイジンググレイスのフレグランスやEDPが現在在庫切れになっておりますのは、米国倉庫で出荷が遅延しており、ご注文の受け付けを一時中断させていただいているためでございます。まもなく再開できる予定でございます。順調に出荷ができるようになりましたらまたこちらにでご報告をさせていただきます。今しばらくお待ちいただけますとありがたく存じます。