2022/05/31
平素よりアイビューティーストアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。3月中旬頃より遅延が生じておりました貨物につきまして、永らくご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
「国際書留便」及び「国際eパケットライト便」の貨物についても5月中旬頃より徐々に改善の傾向にございます。
遅延により4～6週間ほどお時間をいただいていた貨物は、
平均で3週間、遅くとも4週間ほどでお手元にお届けできております。
依然として追跡番号による貨物追跡の反映が遅れている貨物も一部ございますが、間もなくご確認いただけるかと存じますので、今しばらくお時間を頂戴できますと幸いでございます。
今回の遅延は新型コロナウイルスの影響による世界的な航空便の大規模減便がの主要因となります。
状況によって今後も配送の乱れが生じる事が考えられますが、配送方法の見直し等も並行して進めております。
遅延が生じうる場合には情報が入り次第すぐに、改めてお知らせさせていただきたく存じます。
大変心苦しいお願いとなり恐縮ではございますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。