送料・配送・返品について

送料について

0円
※海外への発送の場合、実費をご負担いただきます。

商品在庫について

一部お取り寄せ商品がございます。倉庫に在庫がない場合、お取り寄せとなります。メーカー欠品、廃盤の時はその旨メールでご連絡いたします。

配送について

<海外発送商品>

  1. ご入金確認後、3日~3週間程度で香港、シンガポール、アメリカ、カナダの発送元から直接お届けします。商品、お買い上げ合計金額により配送業者及び到着日が異なりますので下記をご確認くださいませ。(目安は商品ページに記載されておりますので、ご参考になさってください)
    ■倉庫毎の配送業者と納期目安
    • 香港発送商品:(化粧品)佐川急便、ヤマト運輸、国際書留郵便 納期3日~2週間(香水、代引き不可商品)ヤマト運輸、国際書留郵便 納期3日~2週間
    • シンガポール発送商品:国際書留郵便 7日~2週間
    • 北米発送商品:日通メイルプラス、日通eペリカン、国際普通郵便(荷物番号なし)納期7日~3週間
    • ハワイ発送商品:日通メイルプラス便 納期5日~10日間
    • ラプレリー・スキンキャビアシリーズのみ:DHL 納期7日~2週間
    ※日通便は日本国内に到着すると日本郵便が配達します。DHLはDHLもしくは佐川急便が配達します。
    ※配送業者は選べません。
  2. 日時指定は承れません。
  3. 国際書留郵便は宅配BOXへのお届けは承れません。
  4. お届け先住所が局留め、営業所留め、会社宛、転送サービスの場合、税関を通関できない場合がございますので、個人宅の住所でお申し込みください。ご自宅以外の住所をご登録の場合、住所を確認させていただきます。
  5. 輸入消費税は、1度のお申し込み金額 16,667円以上の場合発生し、郵便局やその他配送業者から、配達時にご請求されます。配達員に現金で税金をお支払い下さい。こちら>>
  6. ゴールデンウィーク、クリスマスシーズン、年末年始、旧正月、お盆などはお届けが通常より1~2週間遅れる場合があります。ご了承下さい。

<国内発送商品>

  1. ご入金確認後2日~1週間で東京より発送いたします。
    ■配送業者と納期目安
    • 配送業者:佐川急便、ヤマト運輸  ※配送業者は選べません。
    • 倉庫に在庫があるとき:2~4日
    • お取り寄せのとき:3~7日
    ※離島はこれより遅れる場合がございます。
  2. お届けの日時指定が可能です。

<保管期限について>

ご不在の場合の保管期限は、ヤマト運輸、佐川急便の場合日本到着から1週間、日本郵便は2週間です。
保管期限を過ぎますと、日本郵便、佐川急便の場合は返送となります。海外のヤマト便の場合、商品が破棄されますため、ご返金や再送は承れませんので、必ずお受け取りください。保管期限以内にお受け取りいただけなかった場合やお届け先住所に誤りがあり、弊社に返送された場合に、再発送をご希望の際は実費の送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。

海外への配送について

アイビューティストアーでは国外発送も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

<海外発送商品>

商品ごとに配送が可能なものと不可能なもの、また追加送料がかかるもの、かからないものがございますので、ご注文の前にご希望商品名と、配送ご希望の国名を明記の上、お問い合わせください。配送業者は発送元およびお届けの国ごとに異なります。イタリア、フランス、ドイツ、トルコ、モナコへの発送はできません。韓国への香水の出荷はできません。

<国内発送商品の場合>

香水以外の商品は発送可能でございます。EMSで発送いたします。送料実費はお客様負担となっております。EMS送料はゆうびんホームページにてご確認いただけます。重量につきましては、商品の内容量に容器の重さ・若干の梱包資材の重さをプラスしてお考えください。
  1. お支払はカード決済のみとなります。
  2. 商品出荷時に正確な送料、お荷物番号をご案内いたします。※発送元によっては荷物番号のない配送方法となることがございます。
  3. ショッピングカートからご注文の際は、住所だけでなく、姓、名も英語でご記入ください。中国へ配送の場合は中国語でご記入ください。ご入力いただいたそのままの情報が送り状に印刷されますので、日本語でご入力いただきますと現地の配達員が配達できません。

商品の返品・交換

  1. お申し込み後のキャンセル・返品・交換はご遠慮ください。
  2. 商品がお申し込みの品と違っていた場合、破損品や不良品が 届いた場合は商品到着後、 7日間以内に iBeautyStoreまでご連絡下さい。送料当社負担のうえに、交換させていただきます。(未使用品に限ります)7日を経過してからのご連絡の場合、商品の交換などは承れません。また事前にご連絡なくご返送された場合は、対応いたしかねます。
    ※海外発送商品は、個人輸入代行対象の商品でございます。個人輸入代行の商品につきましては、お客様都合のキャンセル、返品・交換は承ることができませんので、ご了承の上ご注文下さい。

税金について

海外商品については、商品金額によって通関時に税金が発生する場合がございます。
課税についての詳しい規定はこちら>>
国内商品については、税込価格で表示しております。

予約とは

予約ボタンを押し、「お会計へ」へ進んでいただき、クレジットカード情報をご入力いただきますと、次回の入荷時、優先的に商品を発送させていただきます。
  1. 商品の確保には全力を尽くしますが、数か月かかる場合もございます。
  2. クレジットカードのご請求は、商品入荷時にいたします。その際にご登録いただいたクレジットカードで決済が取れない場合は、改めてご連絡をさせていただきます。
  3. 「入荷メール申込み」は商品入荷時にメールでご連絡をするサービスのみで、ご注文にはなりません。別途ご注文入力が必要です。
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