2025/08/05
平素より「アイビューティーストアー」をご利用いただき、まことにありがとうございます。表題の件につきまして、「2025年8月4日(月) 15:56～17:49」の期間における一部のクレジットカード決済でエラーが発生していたことが発覚いたしました。
該当のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。
決済・注文の実行時に
「クレジットカード決済ができませんでした。弊社までお問い合わせください。」
というメッセージが表示されたお客様におかれましては注文が完了していない可能性がございます。
期間内にクレジットカード決済を選択の上でご注文をいただいたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、購入履歴や購入完了時のメールのご確認を賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、該当の期間におかれましても、購入完了まで進むことができていれば決済、ご注文上の問題はございませんのでご安心ください。
●購入履歴の確認はこちら
原因といたしましては、決済会社のシステム上で行われたセキュリティテストに伴うもので、同日の17:50には解消されている旨の報告を受けております。改めまして、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。再発防止にむけて、関係各所と調整を進めてまいります。
お気づきの点がございましたらお問い合わせよりご連絡をいただけますと幸いでございます。
●お問い合わせページはこちらから